[굿모닝코리아=천안]- 9월 9일 천안시시설관리공단 본부에서 3/4분기 모니터 요원 간담회 개최

- 2분기 모니터 요원 제안 사항의 조치 결과 설명

 천안시시설관리공단(이사장 김동규)은 9일 공단 중회의실에서 고객의 다양한 의견을 경영에 적극 반영하는 고객감동 서비스 구현을 위해 ‘3/4분기 고객 모니터 요원 간담회’를 개최했다.

  이번 간담회에서는 2분기 간담회 제안사항에 대한 처리 결과 환류 및 공단의 주요 현안에 대해 공유했으며, 공단 임직원들과 고객 불편사항 등에 대해 자유스러운 대화를 통해 소통과 공감의 시간을 가졌다.

 김동규 이사장은 “모니터 요원들의 적극적인 제안 덕분에 행정자치부 경영평가 최우수기관에 선정될 수 있었다.”며 “앞으로도 시민감동, 섬김경영 실천을 위해 경영전반에 대한 건전한 제안과 개선방안을 제시해 줄 것”을 당부했다.

 고객 모니터 요원은 공단에서 위탁 관리하는 종합운동장 외 7개 시설 이용고객 13인으로 구성돼 운영 중이며, 이용 중 불편 및 건의사항과 공단업무 개선 아이디어 제시 등 업무 전반을 상시 모니터링하여 공단 운영을 위한 다양한 도우미 역할을 수행하고 있다.